Многих жителей Алматы интересовал вопрос с квитанциями за холодную воду. Ответчики пояснили, что ГКП "Бастау" объявило в свое время конкурс на печатание квитанций, который выиграла ТОО ИВЦ. Однако это предприятие нарушило договор, и теперь ГКП будет печатать квитанции и доставлять их самостоятельно.
Государственное предприятие первоочередной задачей перед собой ставит предоставление жителя города качественную воду. В распоряжении ГКП есть собственная лаборатория, которая может всем желающим предоставить карту качественной воды в пределах города. Ответчики пояснили, что именно в соответствии с этой картой и происходит забор воды - карта также указывает на жесткость воды в разных районах.